في عالم تتسارع فيه الخطى نحو الرقمنة، باتت أبسط الخدمات اليومية تقدم إلكترونيا، لتمنح المواطن راحة وسرعة بعيدًا عن طوابير الانتظار.
وطبقا لـ تحيا مصر ، من بين هذه الخدمات الحيوية، تبرز بطاقة التموين كأحد الركائز الأساسية في منظومة الدعم الحكومي، حيث تمثل شريان حياة لملايين الأسر المصرية.
ومع بداية عام 2025، تزايدت التساؤلات حول كيفية الاستعلام عن البطاقة التموينية وتحديث بياناتها، في ظل حرص وزارة التموين على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بكل دقة ويسر.
الاستعلام عن بطاقة التموين باستخدام الرقم القومي
أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية إمكانية معرفة حالة البطاقة التموينية من خلال خطوات بسيطة عبر الإنترنت. فبضغطة زر على بوابة "مصر الرقمية" أو "دعم مصر"، يمكن لأي مواطن إدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة، ثم متابعة البيانات، والموافقة على الشروط، لتظهر تفاصيل البطاقة من حيث صلاحيتها وأسماء المستفيدين.
هذه الخطوة الذكية تسهم في تقليص الجهد وتوفير الوقت، خاصةً في ظل الزخم الذي تشهده مكاتب التموين.
رقم استعلام موحد لتسهيل الوصول إلى الخدمة
ولمن يفضل الطريقة التقليدية، خصصت الوزارة رقمًا ساخنًا 19959 يتيح للمواطنين الاستفسار عن حالة البطاقة التموينية، عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية تحمل الرقم القومي، ليأتي الرد سريعًا بموقف البطاقة، ما إذا كانت مفعلة أو بحاجة لتحديث.
إجراءات استخراج بطاقة جديدة لأول مرة
أما من يرغب في إصدار بطاقة جديدة، فالأمر لم يعد يتطلب سوى توفير عدد من المستندات الأساسية، منها صورة الرقم القومي، شهادات ميلاد الأبناء، قسيمة الزواج أو الطلاق، وبرنت تأميني في حالات خاصة مثل الأرامل.
كما يجب إرفاق مستند من وزارة التضامن إذا كانت الأسرة بديلة، وكارنيه الخدمات المتكاملة لذوي الهمم، لتكتمل الصورة في ملف واحد يُقدم لمكتب التموين التابع.
خدمة إلكترونية لاستخراج بطاقة تموين أونلاين
وفي إطار جهودها لتقليل التكدس وتسهيل الإجراءات، أتاحت الوزارة إمكانية استخراج بطاقة تموين جديدة إلكترونيًا.
حيث يمكن عبر بوابة "دعم مصر" تعبئة البيانات المطلوبة، من الاسم والرقم القومي إلى رقم الهاتف، يليها خطوة تأكيد الهوية عبر كود تحقق يُرسل على الهاتف، ليُرسل بعدها الطلب إلكترونيًا إلى الجهات المختصة.
تحديث البيانات باستخدام رقم الهاتف
لم يتوقف التطوير عند هذا الحد، بل يمكن الآن تحديث بيانات البطاقة بإدخال رقم الهاتف المسجل باسم رب الأسرة على بوابة مصر الرقمية.
وذلك من خلال اختيار "تحديث البيانات"، وكتابة الرقم القومي ورقم البطاقة، ثم تعديل أو إضافة أي معلومات لازمة، بما يضمن استمرارية الدعم دون انقطاع.
أهمية تحديث بطاقة التموين
تحديث البطاقة التموينية ليس مجرد إجراء روتيني، بل ضرورة حتمية لضمان استمرارية الحصول على السلع التموينية الشهرية دون مشكلات.
إذ تسهم دقة البيانات في منع ازدواجية الصرف، وتوفير الدعم لمن يستحقه فعلًا، بما يحقق العدالة الاجتماعية والفعالية في توزيع الموارد.
وفي النهاية، يبقى الرقم الخاص بالاستعلام عن بطاقة التموين لعام 2025 هو أحد المفاتيح الرئيسية التي تفتح أبواب الراحة والوضوح أمام المواطنين، وسط توجه واضح من الدولة نحو أتمتة الخدمات وتحسين جودة الحياة.
