12:48 م - الأربعاء 23 أبريل 2025
أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن فتح باب التقدم لـ وظيفة أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات "IT Operations Specialist"؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في المسؤولية عن تنفيذ التحديثات وإدارة المهام الإنتاجية وضمان توفر الأنظمة، بالإضافة إلى التعامل مع طباعة الكشوفات واسترجاع البيانات التاريخية وإدارة طلبات الدعم والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- مسؤول عن تنفيذ التحديثات والإصلاحات (الإصدارات والتغييرات) لجميع التطبيقات المطورة داخليا.
- إدارة المهام الإنتاجية، مثل طباعة التقارير، إرسال واستقبال الملفات، وتحميل البيانات إلى مستودع البيانات المؤسسي (EDW).
- التأكد من توافر النظام واتصال التطبيقات الخاصة بالقنوات المختلفة (BPM، DOCSAFE، STATEMENTS، وفوري).
- التعامل مع جميع أنواع الطباعة الخاصة بالبنك (كشف الحسابات، الإشعارات، كشوفات بطاقات الائتمان).
- تنفيذ طلبات استرجاع بيانات الكشوفات التاريخية (كشف حسابات وإشعارات).
- إدارة جميع تذاكر الدعم الفني (Remedy) ضمن الوقت المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- تنفيذ التواصل مع العملاء من خلال إرسال كشوف الحسابات عبر البريد الإلكتروني.
الخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
